A Vivo passou a oferecer a ferramenta contra telemarketing Vivo Anti Spam para cerca de 31,9 milhões de clientes em planos pagos pré-pagos e controle. Com isso, a prestadora liberou a tecnologia para toda a base de consumidores. A novidade já está valendo. O Tecnoblog confirmou a informação diretamente com a Vivo.

O Vivo Anti Spam se tornou motivo de discórdia no setor de telecomunicações justamente por ser “bom demais”, segundo alguns consumidores. Ele auxilia na filtragem das chamadas massivas, feitas por empresas que inadvertidamente entram em contato com as pessoas.

Inicialmente, a tecnologia estava disponível para clientes do pós-pago. No entanto, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) decidiu no despacho decisório número 82 de 2026 que ferramentas assim – da Vivo e demais prestadoras – deveriam ser ofertadas para os 105,1 milhões de clientes no móvel. A decisão foi emitida pela Superintendência de Relações com Consumidores e assinada por Cristiana Camarate e Raphael Garcia de Souza.

A Vivo declarou em nota exclusiva ao Tecnoblog que a iniciativa “reforça o compromisso em oferecer produtos que aliam segurança e qualidade”. Ela também explicou que as pessoas podem optar por desligar a função ao enviar um SMS com a palavra “desativar” para o número 5050. De acordo com fontes do Tecnoblog, um número muito pequeno de clientes realizou esse procedimento.

A tecnologia da Vivo foi desenvolvida internamente e se diferencia de apps de terceiros ou mesmo de funções nativas de sistemas como Android ou iPhone por realizar o bloqueio a nível de rede. De acordo com a Vivo, diversos fatores são considerados para que a chamada seja interrompida antes de ser completada. Em outras palavras, o telefone nem toca.

Existe a expectativa de que outras prestadoras passem a oferecer serviços similares, mas nenhuma das outras gigantes de telecom fez o anúncio público até o presente momento. Com isso, a Vivo tem um importante diferencial competitivo.

Vivo libera função grátis contra telemarketing para mais 31,9 milhões de pessoas