A Samsung se pronunciou sobre os relatos de mancha avermelhada na tela do Galaxy S26 Ultra. Segundo a fabricante, a alteração não está relacionada a um defeito de hardware e será resolvida via atualização de software, que será divulgada “em breve”. O problema foi identificado por alguns usuários nos últimos dias, principalmente fora do Brasil.

No esclarecimento enviado ao Tecnoblog nesta sexta-feira (17/07), a Samsung afirma que a tela continua funcionando normalmente e explica que o problema está ligado ao equilíbrio de cores do painel, e não a danos físicos no display. 

De acordo com a empresa, o sintoma pode surgir após exposição prolongada à iluminação intensa com o brilho da tela ajustado no máximo — “ambiente típico de demonstração no varejo”. Parte dos relatos ganhou repercussão após um youtuber sul-coreano mostrar que 27 unidades do Galaxy S26 Ultra em exposição apresentavam a mesma alteração.

Correção virá por atualização

A fabricante informou que não há necessidade de substituição de tela, já que a correção será feita por meio de uma atualização de software. O update deve aplicar uma calibração de cores baseada na tecnologia que a empresa já utiliza para gerenciar seus painéis OLED, “restaurando o equilíbrio uniforme de cores em toda a tela”.

Como nós apontamos anteriormente, uma das principais hipóteses era justamente uma descalibração de cores do painel. A Samsung, porém, não relacionou o problema ao recurso Tela de Privacidade.

Não é a primeira vez que a empresa corrige um problema de display por software. Em 2020, aparelhos da linha Galaxy S20 apresentaram o chamado bug da tela verde, que deixava o painel esverdeado em determinadas condições, como brilho reduzido ou taxa de atualização acima de 60 Hz no Galaxy S20 Ultra. Na época, a falha também foi resolvida por meio de atualizações.

Samsung promete corrigir mancha vermelha no Galaxy S26 Ultra