Se você está com problemas para acessar o Spotify, saiba que não está sozinho: o aplicativo está passando por uma instabilidade na tarde desta terça-feira (12/05). Usuários relatam dificuldades para acessar o app, carregar playlists e reproduzir músicas.

A plataforma confirmou que está ciente do problema e informou que já investiga a causa da falha. No entanto, não há previsão de normalização dos serviços.

No Downdetector, site que monitora a queda de outros sites e serviços, os relatos de erro começaram a subir por volta das 13h44.

A instabilidade acontece justamente no dia em que o Spotify liberou uma retrospectiva especial em comemoração aos seus 20 anos. Nas redes sociais, muitos usuários têm compartilhado os resultados, mas outros sequer conseguiram acessar a campanha.

o spotify todo bugado  só queria ouvir música da facul até casa

— soso met louis (@chicagohrrys) May 12, 2026

Spotify fora do ar por causa do treco de 20 anos q odio

— raf ✿ ₊˚ ☽ (@AllTooSwiftly13) May 12, 2026

Como acessar a retrospectiva especial?

Basta abrir o app Spotify e pesquisar “Spotify 20” ou acessar spotify.com/20 pelo celular. Além de criar uma playlist com as 120 músicas mais ouvidas, a retrospectiva deve exibir:

• Seu primeiro dia no Spotify;





• Número total de músicas únicas que você ouviu;





• A primeira música que você ouviu no app;





• Seu artista mais ouvido de todos os tempos.

Spotify caiu? Plataforma confirma instabilidade nesta terça-feira (12)