Televisores da LG captam som mesmo quando estão offline ou em modo standby. Além disso, os aparelhos enviam estes dados para a empresa assim que conectados. É o que aponta uma investigação publicada esta semana.

O trabalho foi feito pelos canais de YouTube Gamers Nexus e Level1Techs, com auxílio de pesquisadores de cibersegurança independentes. Os resultados foram publicados no formato de um vídeo de mais de duas horas de duração.

Os aparelhos também coletam dados da rede Wi-Fi, como dispositivos conectados. As TVs captam ainda informações sobre o que está na tela como parte de um recurso de reconhecimento automático de conteúdo, mas as informações também podem ser usadas para direcionamento de anúncios.

A equipe afirma ainda ter encontrado vulnerabilidades que permitem execução remota de código, abrindo espaço para invasores.

O que diz a LG?

Em uma nota enviada ao Business Today e a outros sites da Índia, a LG nega as acusações e alega que os aparelhos não gravam conversas no ambiente. “As TVs da LG processam dados de voz apenas quando o respectivo botão do controle remoto está pressionado, ou quando uma palavra de ativação como ‘Olá LG’ é reconhecida”, diz o comunicado.

A companhia afirma ainda que a funcionalidade de reconhecimento automático de conteúdo é opcional e que o compartilhamento de dados para fins publicitários pode ser desativado.

O que os pesquisadores descobriram sobre as TVs da LG?

O Gamers Nexus realizou testes com os microfones das TVs da LG. Eles conseguiram obter arquivos de áudio que tinham sido gravados com uma TV em modo de espera ou desconectada da internet. Os arquivos eram enviados logo após a conexão.

Além disso, após dizer uma palavra de ativação, a fala é transcrita e registrada, e o televisor continua ouvindo o ambiente durante até 15 segundos após o fim do comando.

Mesmo entrando nas configurações e desativando o microfone, os pesquisadores conseguiram descobrir uma gravação feita com um segundo microfone, que fica escondido e não é desativado. O único jeito de interromper é tirar da tomada.

Entre as outras informações captadas pelos aparelhos, estão outros dispositivos conectados à mesma rede Wi-Fi, incluindo identificadores e força do sinal, o que pode ajudar a ter uma ideia de como é a casa do consumidor. Isso é possível pelo protocolo uPNP, próprio das redes Wi-Fi.

O vídeo observa ainda que o recurso de reconhecimento de conteúdo funciona até mesmo quando a TV está ligada a um laptop usando a porta HDMI.

Os investigadores também teriam encontrado vulnerabilidades que permitem execução remota de código, o que pode permitir que um invasor obtenha as gravações de áudio. Os detalhes dessas falhas não foram divulgados, apenas repassados à própria LG, para que ela possa corrigir as brechas de segurança.

Entre as recomendações para minimizar riscos, estão revisar as configurações de privacidade dos aparelhos, criar uma rede Wi-Fi separada para TVs e outros itens de casa inteligente e desativar o uPNP do roteador.

Problemas com TVs afetam também outras marcas

Escaneamento de tela para fins publicitários não é exclusividade da LG. Em dezembro de 2025, Samsung, Sony, Hisense, TCL e a própria LG foram processados pelo Procurador-Geral do Texas por coletar e monetizar dados sobre o que o usuário está assistindo. Samsung e LG fecharam acordos e deverão informar o usuário e pedir sua autorização antes de captar tais informações.

Os problemas de segurança também vão além das vulnerabilidades encontradas: investigações recentes mostram que Samsung e LG oferecem, em suas lojas, aplicativos capazes de “emprestar” a internet do usuário para desconhecidos sem que ele saiba. As duas empresas tomaram medidas para coibir esse tipo de malware.

Com informações do The Verge, Decrypt, Malwarebytes e TechRadar

TVs da LG escutam usuários mesmo em standby, aponta investigação